Que es una queja

Queja. Una queja es una expresión de dolor o pena. Por ejemplo: «Al ser impactado por la bala, Rodolfo emitió una queja ahogada y se desvaneció», «Una desgarradora queja atravesó la noche cuando la noticia del deceso comenzó a circular entre los familiares», «El perro se quejó tras recibir el golpe». La queja también puede expresar ...

Una PQR es una Petición, Queja/Reclamo o Recurso formulado por un usuario ante el proveedor de servicios de comunicaciones que contribuye al adecuado ejercicio de sus derechos. La Petición hace referencia a una solicitud de servicios o de información en relación con los servicios prestados por el operador. Queja · Lamento, expresión de dolor, pena o sentimiento. · Resentimiento · Sufrimiento · Acusación, particularmente la que se hace ante juez o tribunal competente, ...Una queja es una acción, formulada ante la PROFECO, en contra de algún proveedor que no respetó los términos y condiciones bajo los cuales se adquirió un ...Es una disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido. Por ejemplo: los servicios higiénicos …El siguiente paso es hacerle una serie de preguntas minuciosas y muy precisas, para descubrir el motivo de la queja. Es importante que vayas más allá de las generalizaciones, porque, cuanto más ...Así lo contaba una vecina en 'Fin de Semana'. La queja de los vecinos en Vigo. ... Y es que decía que la historia que más le ha marcado en toda su vida ha sido la …Lo más importante es ser claro con el objeto de la demanda y hacer saber desde un principio cuál es el problema y la solución que queremos. Indicar el propósito y establecer las razones importantes de la queja formal te ayudará a escribir una reclamación más clara, que posiblemente sea mejor recibida. 4. Qué es el recurso de queja. La queja es un recurso que permite someter a consideración del superior del juez la procedencia del recurso de apelación, cuando el de primera instancia lo niega. El recurso de queja debe interponerse en subsidio al de reposición, es decir, que como primera medida se pone ante el juez que negó el recurso de ...

2. Revisamos y enviamos su queja. Luego de revisar su queja y documentos recibidos, la enviaremos a la compañía y trabajaremos para que usted reciba una respuesta. En caso de que haya alguna otra agencia que pueda manejar mejor su caso, se lo haremos llegar, no sin antes notificarle al respecto. 3.Las palabras queja y reclamación a veces se usan como sinónimos, pero hay diferencias importantes. Una queja es una expresión de descontento con respecto a algo, generalmente relacionada con el servicio o productos recibidos. Está destinada principalmente a la persona cuyo comportamiento ha generado el descontento.Quejarse de algo es expresar tu descontento con una situación o un producto comprado o no, o un servicio prestado. La queja se hace, generalmente, en tu círculo más próximo de conocidos. Normalmente te quejas cuando, a pesar de que no hay un incumplimiento de la ley, tus expectativas sobre algo por lo que has pagado (o no) no se han cumplido.3. f. Acción de quejarse. 4. f. Der. Acusación ante juez o tribunal competente, ejecutando en forma solemne y como parte en el proceso la acción penal contra los responsables de un delito. 5. f. Der. Reclamación que los herederos forzosos hacen ante el juez pidiendo la invalidación de un testamento por inoficioso.Si la organización tiene un membrete oficial, suele ser mejor usarlo. Así la persona sabrá que la respuesta es una comunicación oficial de la organización. 2. Preséntate y …Cómo poner una queja si revisan tu ticket en un establecimiento (Foto: Archivo) La Procuraduría de la Federación del Consumidor ( Profeco) ha impulsado que los clientes no tengan que mostrar su ...Queja: Malestar o descontento por un servicio no prestado oportuna o eficazmente por una entidad. Manifestación de inconformidad sobre la conducta o acción irregular en la prestación de servicios. Reclamo: Derecho que tiene todo ciudadano de exigir o demandar solución referente a la atención inadecuada u omisión de la prestación del ... Expresión de dolor, pena o sentimiento. 2. f. Resentimiento, desazón. 3. f. Acción de quejarse. 4. f. Der. Acusación ante juez o tribunal competente, ejecutando en forma solemne y como parte en el proceso la acción penal contra los responsables de un delito.

7 Eyl 2023 ... Una queja es una expresión de dolor o pena. Por ejemplo: «Al ser impactado por la bala, Rodolfo emitió una queja ahogada y se desvaneció», ...Querella es el medio por el que una persona inicia una acción penal y se vuelve parte del proceso. Tiene su origen en la palabra latina querella que significa queja y se podría decir que encuentra sus raíces en la acción popular del Derecho Romano, por la cual cualquier ciudadano podía acusar ante el juez aquellos delitos de los que tuviera conocimiento.Formule su petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia. Apreciado ciudadano (a): . De acuerdo con la Ley 1755 de 2015, por la cual se regula el derecho fundamental de petición, estos son los tiempos de respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias o felicitaciones presentadas a esta entidad: Consulta. Denuncia. 10. 15. Evita palabras y frases que puedan malinterpretarse. Recuerdas que estás planteando una queja, así que estás a la espera de una respuesta y una solución. Debes estar calmado al momento de escribir y dispuesto a mantener una conversación fluida, todo esto es procura de resolver el conflicto. Final. Deja un mensaje de despedida corto y formal.Reclamaciones. El procedimiento de reclamación se rige por los artículos 24 y 25 de la Constitución de la OIT. Este procedimiento garantiza a las organizaciones profesionales de empleadores y de trabajadores el derecho de presentar al Consejo de Administración de la OIT una reclamación contra cualquier Estado Miembro que, en su opinión ...

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31 Ağu 2021 ... Una queja (reclamo) es una expresión oral o escrita de insatisfacción hecha por un miembro. Puede incluir cualquier reclamo, ...Una queja es una acción, formulada ante la PROFECO, en contra de algún proveedor que no respetó los términos y condiciones bajo los cuales se adquirió un ...Feb 9, 2021 · Una queja es el proceso de reclamación formal del distrito escolar. Usted puede presentar una queja cuando crea que la escuela ha violado los derechos de su hijo (a) de acuerdo con el Código de Educación de Texas, el código de conducta del estudiante de su distrito, las política del consejo escolar de su distrito, o la Constitución. Tienes que saber la diferencia a la hora de usar el Libro de Reclamaciones. Cuando registres una disconformidad en el Libro de Reclamaciones, debes de tener en cuenta si se trata de una queja o un ...

En el Nuevo Testamento, tenemos un vivo ejemplo de lo que es quejarse, en el hijo mayor de la parábola del hijo pródigo (Lc. 15:11-32). La queja del hijo mayor fue una demostración de su orgullo, de pensar que merecía más que el hijo menor, y una expresión de incredulidad o menosprecio de todo lo que ya tenía.Un cliente que se queja no es una molestia, sino una oportunidad. A partir de su mensaje se pueden extraer datos importantes sobre el producto o el servicio ofrecido. La queja le sirve, además, como válvula de escape: si se desahoga con el personal y recibe una respuesta satisfactoria, seguramente considerará que la empresa se preocupa por ...¿Quién puede presentar una queja? ... Cualquier persona que tenga conocimiento de una violación de derechos humanos de otra persona o la persona que sufrió la ...Primera: no hagas una queja sino una petición. Aunque tu reclamo sea justificado, el receptor lo captará como queja, y eso hará que se reduzcan las posibilidades de un resultado satisfactorio. Sea cual sea la causa, es más probable que consigas lo que pides de buenas maneras a que se rectifique lo que has expuesto en tu queja.Quejas y reclamaciones. Queja: expresión de insatisfacción hecha a una organización, con respecto a sus productos (UNE-ISO 1002:2004). Una reclamación es igualmente una expresión de insatisfacción hecha a una organización con respecto a sus productos pero que pide o pretende algún tipo de compensación.. Las quejas de los clientes son un indicador habitual de una baja satisfacción del ...Para que la queja pueda ser admitida, es necesario que el quejoso lo haga en un plazo de 5 días hábiles. Si no se tramitó la demanda de amparo, la queja puede presentarse en cualquier momento. Siempre que se redacte una queja, debe atenderse a las reglas establecidas en las leyes que regulan al organismo sobre el cual quejarse. También ...Querella es el medio por el que una persona inicia una acción penal y se vuelve parte del proceso. Tiene su origen en la palabra latina querella que significa queja y se podría decir que encuentra sus raíces en la acción popular del Derecho Romano, por la cual cualquier ciudadano podía acusar ante el juez aquellos delitos de los que tuviera conocimiento.Es dar a conocer un acto sospechoso, posible hecho de corrupción o riesgo de fraude que esté realizando una persona a nombre de la entidad o dentro de ella. ¿Qué es una sugerencia?: Es la manifestación de una propuesta para plantear un cambio o mejora de un servicio, trámite o proceso.Mar 3, 2023 · El siguiente paso es hacerle una serie de preguntas minuciosas y muy precisas, para descubrir el motivo de la queja. Es importante que vayas más allá de las generalizaciones, porque, cuanto más ...

31 Ağu 2021 ... Una queja (reclamo) es una expresión oral o escrita de insatisfacción hecha por un miembro. Puede incluir cualquier reclamo, ...

Se han quedado en la comodidad de la queja. Piensan que quejarse les ayudará a obtener aquello que desean, pero es todo lo contrario, no solo no consiguen aquello que anhelan, sino que las personas que les rodea cada vez se irán apartando más de ellos. Por tanto, que decir que la queja en si no sirve para nada, solamente para empeorar las cosas.Pero cabe tener en cuenta que la queja y reclamación no constituyen una denuncia formal. Tampoco sirven para dar inicio a un proceso administrativo en busca de sanciones o resarcimientos. Si no obtienes respuesta a tu queja o reclamo, quizá sea momento de elevar el asunto a la esfera legal, lo cual dependerá -entre otros factores- …El recurso de queja es un medio de impugnación ordinario, devolutivo y accesorio de otros recursos, que procede contra la resolución en la que se deniegue la tramitación de un …Una queja en el Libro de Reclamaciones debe contener información detallada sobre el motivo de la insatisfacción, el producto o servicio involucrado, y los datos del consumidor que presenta la queja. Además, es importante que la empresa responda y brinde una solución adecuada en un plazo determinado.Mar 22, 2023 · 2. Presta atención a todo lo que el cliente dice. La escucha activa es vital para la gestión de quejas y reclamaciones. Después de todo, necesitas conocer detalladamente el problema del cliente para resolverlo. Además, cuando la persona se siente escuchada, percibe que ha iniciado la solución de su cuestión. Concepto de Queja. Una queja es una expresión verbal o escrita de insatisfacción, disgusto o descontento con respecto a una situación, producto, servicio o comportamiento de otra persona. Es un acto común de comunicación que busca resolver problemas o expresar preocupaciones.Así lo contaba una vecina en 'Fin de Semana'. La queja de los vecinos en Vigo. ... Y es que no pueden estar más molestos con el ruido y con todo lo que entraña esta atracción en pleno centro ...31 Ağu 2021 ... Una queja (reclamo) es una expresión oral o escrita de insatisfacción hecha por un miembro. Puede incluir cualquier reclamo, ...Las palabras queja y reclamación a veces se usan como sinónimos, pero hay diferencias importantes. Una queja es una expresión de descontento con respecto a algo, generalmente relacionada con el servicio o productos recibidos. Está destinada principalmente a la persona cuyo comportamiento ha generado el descontento.

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Esto es comunicar a todo el personal involucrado la situación y colocar una alerta de calidad. 3. Solicitar el producto rechazado para analizarlo y confirmar la queja del cliente. Este es un punto clave, ya que es muy recomendable que el producto el cual el cliente está reclamando sea devuelto a nosotros.Tengo una queja, no cumplieron con la fecha de entrega. Fue horrible. Estoy muy insatisfecho con las condiciones no se cumplieron… No estoy satisfecho con el resultado, es más grande de lo solicitado. Lo odio. Quiero presentar una queja debido a los constantes retrasos. No es lo que esperaba. No me gusta el color, en realidad no el tono ...Si la organización tiene un membrete oficial, suele ser mejor usarlo. Así la persona sabrá que la respuesta es una comunicación oficial de la organización. 2. Preséntate y agradécele a la persona por su queja. Comienza la carta diciéndole a la persona quién eres y tu cargo en la organización.La gestión de las quejas, reclamos y sugerencias consiste en gestionar metódicamente las críticas de los clientes. Hay que desarrollar estrategias y determinar dónde deben recibirse, cómo hay que reaccionar ante ellas …2. NATURALEZA DE LA QUEJA: REMEDIO PROCESAL - La queja es un remedio procesal que permite corregir las actuaciones y encauzar el procedimiento, no resultando procedente cuando existan otras vías idóneas. • Resolución del Tribunal Fiscal N° 02632-2-20055. “Que de los supuestos que habilitan la interposición de la queja, comoLa queja es un discurso interno (lo que nos decimos a nosotros mismos) o externo (lo que les contamos a otros), que se trasmite con la intención de expresar, ...Evalúa las quejas y reclamaciones. Desarrollemos cada una de estas claves. 1. Muestra que estás abierto a recibir quejas y reclamaciones. Es importante que estés abierto al feedback de los clientes, así sabrán que te importa mantener una relación con ellos y que buscas ofrecer atención de calidad.La petición puede ser que realicen una acción o simplemente solicitar cierta información. Queja: Es la inconformidad que presenta el usuario, ya sea de manera verbal o escrita, para mostrar su disgusto hacia cierto proceso, ejecutivo de atención o …Aug 10, 2021 · ¿Qué es una queja de un cliente? Por lo general, las quejas de los clientes no son deliberadamente mezquinas ni carecen de sustancia. Sí, el impacto de COVID-19 en los comportamientos de los clientes puede afectar levemente el contenido, el estilo o la frecuencia de las quejas, pero aún así, el cliente promedio que se queja solo quiere ser ... El dato que más llama la atención de la queja —que fue radicada ... Desde la Procuraduría le respondieron al apoderado de Villamizar que la queja se presentó … ….

Reclamo: Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud. Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona queja nf. (muestra de dolor o pena) (sound) moan, groan n. moan in pain, cry in pain v expr. Su tratamiento es muy doloroso pero el paciente jamás emite ni una sola queja. ⓘ. Esta oración no es una traducción de la original. He gave a …Normas para el manejo de quejas. Desarrolle el medio apropiado La mejor manera de “manejar” quejas laborales es desarrollar un medio de trabajo en el que no se produzcan quejas en primer lugar.28 Debido a esto, el manejo constructivo de quejas depende primero de la capacidad para reconocer, diagnosticar y corregir las causas de potencial ...Una queja es la manifestación de disconformidad con un producto adquirido o un servicio contratado por parte de un consumidor o usuario en su entorno próximo que no se formaliza oficialmente en alguno de los canales previstos por la ley para la reclamación o la denuncia.Pero si recibes varios mensajes de varios clientes que comparten la misma queja, ese es el comienzo de una narrativa. Para identificar quejas de gran volumen, necesitarás un sistema para rastrearlas. Independientemente del sistema que utilices, la clave es facilitar la captura de quejas significativas y realizar un seguimiento del volumen de ...Un ejemplo de queja podría ser una persona que se queja de la calidad de la comida en un restaurante. Podría expresar su insatisfacción verbalmente al camarero o incluso escribir una reseña negativa en línea. Es importante que las quejas sean expresadas de manera respetuosa y clara, para que la persona o entidad responsable pueda tomar medidas y …¿Quién puede presentar una queja ante la PRODHEG? 10, ¿Qué datos me piden para recabar mi queja? 11, ¿Cuánto tiempo después al hecho violatorio de los derechos ...Hago un llamamiento, y no una crítica: por favor, si alguien tiene un olor fuerte, hay productos especiales para evitarlo y hacer que el viaje sea más agradable …Una PQR es una Petición, Queja/Reclamo o Recurso formulado por un usuario ante el proveedor de servicios de comunicaciones que contribuye al adecuado ejercicio de sus derechos. La Petición hace referencia a una solicitud de servicios o de información en relación con los servicios prestados por el operador. Que es una queja, Querella es el medio por el que una persona inicia una acción penal y se vuelve parte del proceso. Tiene su origen en la palabra latina querella que significa queja y se podría decir que encuentra sus raíces en la acción popular del Derecho Romano, por la cual cualquier ciudadano podía acusar ante el juez aquellos delitos de los que tuviera conocimiento., Una queja es la primera luz que te revela un nivel de descontento por parte de tu cliente hacia tu producto o servicio, es decir estos no cumplieron las expectativas o generaron un descontento menor. Por lo tanto, podríamos decir también que es una invitación a mejorar la calidad de lo que ofreces para así evitar que el cliente se ..., Concepto de Queja. Una queja es una expresión verbal o escrita de insatisfacción, disgusto o descontento con respecto a una situación, producto, servicio o comportamiento de otra persona. Es un acto común de comunicación que busca resolver problemas o expresar preocupaciones., Alternativas Tenga en cuenta... - La diferencia entre la petición de queja y petición de reclamo es: • Queja: Es la inconformidad que presenta una persona ante una conducta irregular de un servidor público en el momento en que está haciendo su trabajo. • Reclamo: Es cuando la entidad o autoridad incumplen con un derecho de una de las ..., Una Queja es una expresión que denota molestia, disgusto o dolor. Cuando una persona o ser vivo reciben un golpe o es agredido física o moralmente, la respuesta que este da es una queja inmediata con el fin de repeler y evitar el daño. Una queja puede ser expresada de muchas formas, de forma oral, presenta características de enojo, donde ..., Conclusión. Un reclamo es una solicitud formal para obtener una solución o compensación por un problema, mientras que una queja es una declaración de insatisfacción o desagrado con un producto o servicio. Es importante presentar un reclamo o una queja lo antes posible después de haber tenido el problema y seguir cuidadosamente las ..., Queja: expresión de insatisfacción hecha a una organización, con respecto a sus productos (UNE-ISO 1002:2004). Una reclamación es igualmente una expresión de insatisfacción hecha a una organización con respecto a sus productos pero que pide o pretende algún tipo de compensación. Las quejas de los clientes son un indicador habitual de ... , Querella es el medio por el que una persona inicia una acción penal y se vuelve parte del proceso. Tiene su origen en la palabra latina querella que significa queja y se podría decir que encuentra sus raíces en la acción popular del Derecho Romano, por la cual cualquier ciudadano podía acusar ante el juez aquellos delitos de los que tuviera conocimiento., Un ejemplo de queja es cuando dices que te duele la cabeza. ¿Cuáles son los efectos de las quejas? Todo el cortisol extra que se libera al quejarse con frecuencia deteriora su sistema inmunológico y le hace más susceptible de padecer colesterol alto, diabetes, enfermedades cardíacas y obesidad. Incluso hace que el cerebro sea más ..., Fundamentos destacados. 7. Ahora bien, la recurrente sostiene que interpuso recurso de queja contra la disposición fiscal de archivo, conforme al artículo 12 de la Ley Orgánica del Ministerio Público; asimismo, sostiene que el artículo 334, inciso 5 del Código Procesal Penal, relativo a la elevación de actuados, tampoco los contempla.. 8. En este …, Una queja es una acción, formulada ante la PROFECO, en contra de algún proveedor que no respetó los términos y condiciones bajo los cuales se adquirió un bien o se contrató …, La queja es un hábito común en las personas amargadas y pesimistas. Se deleitan buscando de qué quejarse para tener un tema de conversación generalmente negativa que no conduce a nada. La gente sabe que quejarse no cambia las situaciones, ni tampoco mejora las cosas, sin embargo le agrada poner en evidencia, que la realidad …, 2. Revisamos y enviamos su queja. Luego de revisar su queja y documentos recibidos, la enviaremos a la compañía y trabajaremos para que usted reciba una respuesta. En caso de que haya alguna otra agencia que pueda manejar mejor su caso, se lo haremos llegar, no sin antes notificarle al respecto. 3., Una Queja es una expresión que denota molestia, disgusto o dolor. Cuando una persona o ser vivo reciben un golpe o es agredido física o …, Las palabras queja y reclamación a veces se usan como sinónimos, pero hay diferencias importantes. Una queja es una expresión de descontento con respecto a algo, generalmente relacionada con el servicio o productos recibidos. Está destinada principalmente a la persona cuyo comportamiento ha generado el descontento. , Es importante recordar que las quejas laborales con frecuencia son solamente un síntoma de un problema existente. Por ejemplo, la preocupación de un empleado por la seguridad de su empleo podría provocar una queja con respecto a una transferencia, la asignación de un trabajo o una promoción. , Queja es una expresión de descontento, fastidio o insatisfacción hacia algo. Se refiere a la acción de manifestar en voz alta tu desacuerdo ante una situación determinada. Puede …, Sección o el Pleno consideran que la queja es improcedente, porque se plantean cuestiones novedosas que no fueron materia de la sentencia, prevendrán al promovente para que presente su demanda dentro de los treinta días siguientes a aquél en que surta efectos la notificación del auto respectivo, reuniendo los requisitos legales, en la vía ..., Una queja es una queja que puede tomar varias formas, y cada una de ellas está en riesgo por un empresario o una empresa en el curso de los negocios. Entonces, las categorías clave de quejas: 1. Reclamaciones a la empresa. Estamos hablando de quejas sobre ciertas promesas, empaque de productos, servicio postventa, publicidad, etc. La ..., Una queja es una expresión de dolor o pena. Por ejemplo: “Al ser impactado por la bala, Rodolfo emitió una queja ahogada y se desvaneció”, “Una desgarradora queja atravesó la noche cuando la noticia del deceso comenzó a circular entre los familiares”, “El perro se quejó tras recibir el golpe”., Una queja es la manifestación de disconformidad con un producto adquirido o un servicio contratado por parte de un consumidor o usuario en su entorno próximo que no se formaliza oficialmente en alguno de los canales previstos por la ley para la reclamación o la denuncia. , Podrás presentar cualquier petición, queja, reclamo o recurso (PQR) a través de la línea telefónica de atención en el horario de 8:00 am 6:00 pm; los 7 días de la semana. En caso de reporte de hurto, y/o extravío de celular, activaciones de recarga, y fallas del servicio, se atenderán todos los días durante las 24 horas al día ..., La queja podrá ser presentada en cualquier estado del procedimiento de reclamo. Ver diagrama. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, es un organismo público especializado, regulador y descentralizado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, que cuenta con autonomía técnica, administrativa ... , ¿Qué es una queja?: Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento al recibir una atención inadecuada por parte de un servidor público. ... ¿Qué es una acción de tutela?: Es un mecanismo que permite a cualquiera persona acudir ante autoridades judiciales para solicitar la protección inmediata de un derecho fundamental ..., ¿ Qué es una Queja ? Las quejas son las denuncias que cualquier ciudadano puede presentar ante la Comisión de Derechos Humanos, a su favor o en representación ..., Queja. Una Queja es una expresión que denota molestia, disgusto o dolor. Cuando una persona o ser vivo reciben un golpe o es agredido física o moralmente, la respuesta que este da es una queja inmediata con el fin de repeler y evitar el daño. Una queja puede ser expresada de muchas formas, de forma oral, presenta características de enojo ..., Al escribirle una carta de queja a esta persona, es poco probable que obtengan las disculpas correspondientes, o que el restaurante cambie su manera de operar. Sin embargo, si usted dirige su carta al dueño del restaurante, su carta tendrá más de un impacto., La queja podrá ser presentada en cualquier estado del procedimiento de reclamo. Ver diagrama. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, es un organismo público especializado, regulador y descentralizado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, que cuenta con autonomía técnica, administrativa ..., Qué es una queja¿En qué consiste?Petición formulada por cualquier persona para hacer del conocimiento de este Consejo presuntas conductas discriminatorias ..., Ante una reclamación, lo importante es centrarse en definir y concretar de forma precisa los términos de la queja o reclamación y aportar la solución más adecuada lo antes posible. Los pasos que se deben seguir en este caso son los siguientes: Reconocer la irritación de la persona. Escuchar cuidadosamente., Primera: no hagas una queja sino una petición. Aunque tu reclamo sea justificado, el receptor lo captará como queja, y eso hará que se reduzcan las posibilidades de un resultado satisfactorio. Sea cual sea la causa, es más probable que consigas lo que pides de buenas maneras a que se rectifique lo que has expuesto en tu queja. , El proveedor tiene un plazo de 15 días hábiles no prorrogables para la atención de tu queja o recl amo. Su atención no debe estar condicionada a ningún pago. Además, ten presente que una vez ingresada tu queja o reclamo, debes solicitar una copia o código del mismo para su seguimiento. Si tienes alguna consulta sobre su uso, ingresa aquí., Primera: no hagas una queja sino una petición. Aunque tu reclamo sea justificado, el receptor lo captará como queja, y eso hará que se reduzcan las posibilidades de un resultado satisfactorio. Sea cual sea la causa, es más probable que consigas lo que pides de buenas maneras a que se rectifique lo que has expuesto en tu queja.